Content
Сегодня: 22.10.2018
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.

24.11.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 15.11.2017г. по 21.11.2017г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 15.11.2017 г. по 21.11.2017г. обратилось 116 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Прочие
18,3 %
 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
12,9 %
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг
11,18 %
 Обмен/возврат мобильных телефонов
6,02 %
 Услуги общественного питания
5,16 %
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
4,3 %
 Финансовые услуги4,3 %
 Продажа продовольственных товаров
4,3 %
 Услуги связи
3,44 %
 Бытовые услуги
3,44 %
 Продажа обуви3,44 %
 Продажа одежды
3,44 %
 Платные медицинские услуги
2,58 %
 Образовательные услуги2,58 %
 Реализация строительных материалов и изделий2,58 %
 Продажа товаров дистанционным способом2,58 %
 Транспортные услуги
1,72 %
 Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций1,72 %
 Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 1,72 %
 Туристические услуги0,86 %
 Продажа парфюмерно-косметических товаров 0,86 %
 Продажа изделий из драгоценных металлов
0,86 %
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения
0,86 %
 Продажа игрушек0,86 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку