Content
Сегодня: 18.11.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Отдел по работе с клиентами (8332) 38-35-82
Телефон горячей линии по вопросам защиты прав потребителей (8332) 35-52-53

27.07.2017

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 19.07.2017 г. по 25.07.2017г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 19.07.2017г. по 25.07.2017г. обратилось 55 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

 Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
29,1%
 Предоставление жилищно-коммунальных услуг12,9%
 Прочие10,9%
 Финансовые услуги7,2%
 Обмен/возврат мобильных телефонов7,2%
 Продажа продовольственных товаров
5,5%
 Продажа обуви5,5%
 Продажа одежды5,5%
 Продажа строительных материалов
3,6%
 Общие вопросы применения положений законодательства  о защите  прав потребителей
3,6%
 Продажа мебели1,8%
 Услуги связи1,8%
 Бытовые услуги1,8%
 Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского  назначения
1,8%
 Долевое строительство жилья
1,8%
 
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.

Возврат к списку