Ежемесячная информация
28.07.2016
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.07.2016 г. по 26.07.2016г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.07.2016г. по 26.07.2016г. обратилось 62 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове и г. Котельниче.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 24,2% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 11,2% |
| Прочие
| 9,6% |
| Продажа обуви
| 8,3% |
| Продажа продовольственных товаров | 8,3% |
| Продажа строительных материалов
| 6,4% |
| Финансовые услуги | 4,8% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
| 4,8% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 3,2% |
| Долевое строительство жилья | 3,2% |
| Услуги общественного питания | 3,2% |
| Продажа одежды | 3,2% |
| Продажа мебели | 1,6% |
| Платные медицинские услуги | 1,6% |
| Транспортные услуги
| 1,6% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 1,6% |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров
| 1,6% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,6% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове и г. Котельниче.