Ежемесячная информация
07.07.2016
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 29.06.2016 г. по 05.07.2016г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 29.06.2016г. по 05.07.2016г. обратилось 67 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове, г. Советске.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 19,7% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 11,4% |
| Продажа одежды
| 8,9% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов
| 8,9% |
| Продажа продовольственных товаров
| 8,9% |
| Финансовые услуги | 7,4% |
| Прочие
| 7,4% |
| Продажа мебели
| 4,4% |
| Платные медицинские услуги
| 4,4% |
| Продажа обуви | 2,9% |
| Бытовые услуги
| 2,9% |
| Продажа строительных материалов
| 2,9% |
| Продажа товаров дистанционным способом
| 2,9% |
| Продажа игрушек | 1,4% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций
| 1,4% |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров | 1,4% |
| Услуги связи
| 1,4% |
| Образовательные услуги | 1,4% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове, г. Советске.