Ежемесячная информация
30.06.2016
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 22.06.2016 г. по 28.06.2016г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 22.06.2016г. по 28.06.2016г. обратилось 69 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 8 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове, г. Советске.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 16,9% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 10,2% |
| Прочие | 10,2% |
| Продажа продовольственных товаров
| 10,2% |
| Продажа обуви | 8,6% |
| Продажа мебели | 5,7% |
| Бытовые услуги
| 5,7% |
| Финансовые услуги | 4,3% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 4,3% |
| Продажа строительных материалов
| 4,3% |
| Продажа одежды | 2,8% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 2,8% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций
| 2,8% |
| Долевое строительство | 2,8% |
| Услуги связи | 2,8% |
| Услуги общественного питания | 1,4% |
| Продажа игрушек
| 1,4% |
| Туристические услуги
| 1,4% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,4% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в в г. Кирове, г. Советске.