Ежемесячная информация
16.06.2016
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 08.06.2016 г. по 14.06.2016г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 08.06.2016г. по 14.06.2016г. обратился 81 потребитель, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 16,7% |
| Бытовые услуги | 8,6% |
| Прочие
| 8,6% |
| Продажа мебели | 8,6% |
| Продажа продовольственных товаров | 8,6% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 7,4% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов
| 7,4% |
| Финансовые услуги | 7,4% |
| Продажа одежды | 4,9% |
| Продажа обуви | 3,7% |
| Долевое строительство жилья | 3,7% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 2,4% |
| Услуги связи | 2,4% |
| Транспортные услуги | 2,4% |
| Продажа строительных материалов | 1,2% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 1,2% |
| Платные медицинские услуги
| 1,2% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 1,2% |
| Услуги общественного питания
| 1,2% |
| Игрушки
| 1,2% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове