Ежемесячная информация
10.03.2016
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.03.2016 г. по 08.03.2016г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.03.2016г. по 08.03.2016г. обратилось 70 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Котельниче.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 14,6% |
| Прочие
| 12,8% |
| Продажа продовольственных товаров
| 11,4% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 11,4% |
| Продажа обуви | 10,3% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 8,5% |
| Продажа одежды | 8,5% |
| Продажа мебели | 7,1% |
| Финансовые услуги | 4,2% |
| Бытовые услуги | 4,2% |
| Платные медицинские услуги | 2,8% |
| Продажа строительных материалов | 1,4% |
| Продажа игрушек | 1,4% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
| 1,4% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Котельниче.