Ежемесячная информация
24.02.2016
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.02.2016 г. по 23.02.2016г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.02.2016г. по 23.02.2016г. обратилось 104 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 8 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г.Кирове, г.Котельниче.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 25,7% |
| Продажа обуви | 10,6% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 8,6% |
| Продажа продовольственных товаров | 8,6% |
| Продажа мебели | 6,7% |
| Финансовые услуги | 5,7% |
| Бытовые услуги | 4,8% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 4,8% |
| Прочие | 4,8% |
| Продажа одежды | 4,8% |
| Платные медицинские услуги | 2,8% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,9% |
| Услуги связи | 1,9% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 1,9% |
| Продажа парфюмерно-косметических товаров | 1,9% |
| Продажа строительных материалов | 0,9% |
| Транспортные услуги | 0,9% |
| Долевое строительство жилья | 0,9% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 0,9% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 0,9% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г.Кирове, г.Котельниче.