Ежемесячная информация
02.09.2015
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.08.2015 г. по 01.09.2015г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 26.08.2015г. по 01.09.2015г. обратилось 73 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.
|
Сегмент потребительского рынка |
% от общего
|
| Обмен/возврат мобильных телефонов
| 21,9% |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
| 20,6% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг
| 9,5% |
| Продажа мебели
| 8,2% |
| Продажа одежды | 6,8% |
| Прочие | 6,8% |
| Продажа обуви
| 6,8% |
| Продажа продовольственных товаров | 5,4% |
| Финансовые услуги
| 4,2% |
| Транспортные услуги
| 4,2% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 1,4% |
| Долевое строительство жилья
| 1,4% |
| Туристические услуги
| 1,4% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
| 1,4% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.