Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 02.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 14.12.2012г. по 20.12.2012г. 29.12.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 14.12.2012г. по 20.12.2012г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 14.12.2012г. по 20.12.2012г. обратилось 97 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

19%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

16%

Обмен/возврат мобильных телефонов

14%

Продажа обуви

9%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

7%

Продажа одежды

7%

Оказание бытовых услуг

6%

Продажа мебели

5%

Прочие

5%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

4%

Продажа строительных материалов и изделий

3%

Оказание финансовых услуг

1%

Оказание услуг связи

1%

Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

1%

Оказание транспортных услуг

1%

Оказание образовательных услуг

1%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Кирово-Чепецком районе.

Возврат к списку