Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 02.03.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.12.2012 г. по 13.12.2012 г. 20.12.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 07.12.2012 г. по 13.12.2012 г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 07.12.2012 г. по 13.12.2012 г. обратилось 87 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка   
% от общего количества обращений
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)   
18,2%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг13,6%
Обмен/возврат мобильных телефонов11,5%
Продажа обуви9,1%
Продажа одежды9,1%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций7,9%
Общие вопросы применения законодательства о ЗПП6,8%
Продажа мебели5,7%
Оказание бытовых услуг4,5%
Прочие 3,4%
Долевое строительство жилья2,3%
Продажа строительных материалов и изделий2,3%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения2,3%
Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней  
1,1%
Продажа продовольственных товаров1,1%
Продажа парфюмерно-косметических товаров1,1%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Кирово-Чепецком районе,
  • в Слободском районе,
  • в Советском районе.

Возврат к списку