Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8–800–555–49–43 Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей
8–800–707–60–43 Единая линия по работе с клиентами
8 (8332) 38–35–82 Автоинформатор по медицинским книжкам
8 (8332) 38–19–15

	ПРЕЙСКУРАНТ
	РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
	БЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
	БЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
	ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ

	ОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
	ОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ

Федеральный центр гигиены и эпидемиологии РФ

Полномочный представитель Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе

Управление Роспотребнадзора по Кировской области

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей

ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора

Проект Роспотребнадзора РФ «Здоровое питание»

Центр общественного здоровья и медицинской профилактики КОГБУЗ «МИАЦ, ЦОЗМП»

Content

Санитарно-эпидемиологический отдел в Слободском районе

ТЕРРИТОРИИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Филиал ФБУЗ ЦГиЭ в Кировской области в Слободском районе

ГОРОД СЛОБОДСКОЙ

СЛОБОДСКОЙ РАЙОН

БЕЛОХОЛУНИЦКИЙ РАЙОН

НАГОРСКИЙ РАЙОН

ОМУТНИНСКИЙ РАЙОН

ВЕРХНЕКАМСКИЙ РАЙОН

АФАНАСЬЕВСКИЙ РАЙОН

НОВОСТИ

28.02.2018

Торговля в сети интернет

Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникает множество сложностей в части рекламы товаров, их продажи, а также возврата товаров ненадлежащего качества. О том, как избежать возможных ошибок и как правильно вести торговлю через интернет, расскажет данная статья.

Торговля через интернет в российских законодательных актах звучит как «дистанционный способ продажи товара» и регулируется:

Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
Федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006;
Федеральным законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009;
Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007;
Письмом Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» № 0100/10281-07-32 от 12.10.2007;
Письмом Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» № 0100/2569-05-32 от 08.04.2005.

Продажа товаров дистанционным способом — это ни что иное, как торговля товарами по договорам розничной купли-продажи, заключаемым покупателями на основании сведений, полученных ими из каталогов, проспектов, буклетов, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателей с товарами либо образцами товаров при заключении таких договоров.

В соответствии со вторым пунктом 497 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен:

на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством ... средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с 26.1 статьей Закона РФ «О защите прав потребителей» еще до заключения договора продавец должен предоставить потребителю следующие сведения:

основные потребительские свойства товара;
место нахождения продавца;
место изготовления товара;
полное фирменное наименование продавца или изготовителя;
цену и условия приобретения товара;
особенности доставки товара;
срок службы, срок годности и гарантийный срок;
порядок оплаты товара;
срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Данные сведения могут быть предоставлены либо в виде рекламы, либо как аннотация к товару, либо в виде публичного договора купли-продажи, размещенного на сайте продавца.

Также, в соответствии с 8 статьей закона «О рекламе», в рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны следующие сведения о продавце:

наименование;
место нахождения;
государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;
фамилия, имя, отчество и основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта (п. 3 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

В момент доставки товара покупателю также должна быть предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара, а также следующие сведения о товаре:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
основные потребительские свойства товаров (работ, услуг),
сведения о составе продуктов питания, пищевой ценности, об их назначении, условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе, дате и месте изготовления и упаковки, а также сведения о противопоказаниях при отдельных заболеваниях.
цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
место нахождения, фирменное наименование продавца;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, если законом установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
информацию о правилах продажи товаров;
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу, например, доставку товара;
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений;
если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Данная информация может быть предоставлена как в виде договора купли-продажи, так и в виде технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом.

Договор розничной купли-продажи товара, заключенный дистанционным способом, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя – гражданина или месту нахождения покупателя – юридического лица.

К дистанционной торговле применяются общие положения о возврате товара, предусмотренные 18 статьей Закона «О защите прав потребителей».

В частности, в данной статье сказано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законодательством для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если потребитель обнаружил недостатки в технически сложном товаре, то он может:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

при обнаружении существенного недостатка товара;
при нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров устанавливается Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» № 575 от 13.05.1997г.

Возврат к списку

РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ФС-43-01-001160 от 24.02.2014г., действительна бессрочно;
Аттестат аккредитации испытательной лаборатории (Центра) № РОСС RU.0001.510166 от 03.08.2015г., действует бессрочно;
Аттестат аккредитации органа инспекции № RA.RU.710076 от 02.07.2015г., действует бессрочно.

СТРУКТУРА

Должность	ФИО	Контактный телефон
Заведующий отделом, врач по общей гигиене	Салтыков Николай Борисович	(83362) 4-69-70
Юрисконсульт	Елсуков Денис Анатольевич	(83362) 4-12-56

ЛАБОРАТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Испытательный лабораторный центр оснащен высокотехнологичным оборудованием, позволяющим использовать современные методы исследований: хроматографический, атомно-абсорбционный, иммуноферментный и многие другие.

Проведение замеров физических факторов: микроклимата, освещения, ЭМП, шума, вибрации.
Отбор и доставка проб на радиологические и другие исследования в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области».

(83362) 4-23-81

ЭКСПЕРТИЗЫ

Проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы на соответствие гигиеническим требованиям (требованиям санитарных норм и правилам) предпроектной и проектной документации (проектов ПДВ, ПДС и др.).
Проведение гигиенической характеристики производств.
Гигиеническая оценка проведенных лабораторных и инструментальных исследований продукции, атмосферного воздуха, воздуха рабочей зоны, питьевой воды централизованного водоснабжения, воды колодцев, родников, поверхностных водоемов, сточных и грунтовых вод, почвы и пр.

(83362) 4-23-81

МЕДИЦИНСКИЕ КНИЖКИ

Личная медицинская книжка выдается на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 мая 2005 г. № 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте».

Иметь медицинскую книжку обязаны работники производств и организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения.

Личная медицинская книжка приобретается в организациях, уполномоченных Роспотребнадзором; является документом строгой отчетности, защищенной от подделок полиграфической продукцией уровня «В» и свободной продаже не подлежит.

Оформление и выдача медицинских книжек	Город	Адрес
	г. Слободской	ул. Советская, д.96, 2 этаж, каб. № 6
	г. Белая Холуница	ул. Энгельса, д.13 (по пятницам с 9.00 до 12.00)
	г. Кирс	ул. Чапаева, д. 1 - административный корпус ЦРБ, актовый зал (третий вторник месяца с 09.00 до 12.00)
	пгт. Афанасьево	ул. Красных Партизан, д.7, актовый зал (второй вторник месяца с 10.00 до 12.00)
	пгт. Нагорск	ул. Леушина, д. 21, 3 этаж, актовый зал (первый вторник месяца с 10.00 до 12.00)
	г. Омутнинск	ул. Герцена, д. 23, в здании детской поликлиники (первая и третья пятница месяца в 14.00)

Для получения личной медицинской книжки необходимо предоставить фотографию 3×4 и документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Гигиеническое обучение

При планировании работы в сфере торговли, общественного питания, на предприятиях пищевой промышленности, коммунального и бытового обслуживания населения, в детских учреждениях, парикмахерских, то в соответствии со ст. 36 ФЗ № 52 от 30.03.99 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», приказом Минздрава РФ № 229 от 26.06.2000 г. «О профессиональной гигиенической подготовке и аттестации должностных лиц и работников организаций», вам необходимо пройти профессиональную гигиеническую подготовку (гигиеническое обучение). Допуск к гигиенической подготовке осуществляется после прохождения медицинского осмотра.

Место проведения: г. Слободской, ул. Советская, д.96, 2 этаж, каб. №6.

Профиль деятельности	День лекции	Время
Должностные лица и работники организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды.	Понедельник	с 08.00 до 17.00
Должностные лица и работники организаций, деятельность которых связана с коммунальным и бытовым обслуживанием населения	Пятница	с 08.00 до 16.00

По окончании прохождения профессиональной гигиенической подготовки проводится аттестация и внесение её результатов в личную медицинскую книжку.

Гигиеническая подготовка проводится однократно при приеме на работу, а в дальнейшем с периодичностью:

1 раз в год — для должностных лиц и работников организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией мясомолочной и кремово-кондитерской продукции и других пищевых продуктов (в т.ч. предприятий общественного питания, детского питания), коммунальных учреждений;
1 раз в 2 года — для должностных лиц и работников организаций мелкорозничной и розничной торговли, детских и подростковых учреждений, в том числе летних оздоровительных лагерей.

Принимаются заявки от организаций на групповые обучения.

При условии подбора групп однородных профессий не менее 10 человек, специалисты филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» в Слободском районе проведут гигиеническое обучение непосредственно в организации. Предложение действует для организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения, при предоставлении соответствующего помещения.

(83362) 4-69-70

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ

Консультирование при составлении программ производственного контроля.

(83362) 4-23-81

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Консультационные услуги по вопросам защиты прав потребителей;
Составление претензий, исков, досудебная подготовка.

(83362) 4-12-56


613150, г. Слободской, ул. Советская, д. 96 (на территории ЦРБ)	(83362) 4-69-70 E-mail: slobod@sanepid.ru	Понедельник-четверг с 8.00 до 17.00 Пятница с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 до 13.00

Новости

Статьи

Санитарно-эпидемиологический отдел в Слободском районе

Торговля в сети интернет