Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 21.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период 01.03.2013 г. по 14.03.2013 г. 22.03.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период 01.03.2013 г. по 14.03.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период  с 01.03.2013г.  по   14.03.2013г.  обратилось 132  потребителя, из них: 67 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям  оказана  помощь в составлении претензии, 5- помощь в составлении исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

23,5%

Обмен/возврат мобильных телефонов

15,2%

 Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

11,3%

 Прочие

8,3%

 Оказание бытовых услуг

7,5 %

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

4,5%

Продажа мебели

4,5%

Продажа обуви

4,0%

Продажа одежды

3,0%

Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций

3,0%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

3,0%

Продажа парфемерно-косметических товаров

3,0%

Транспортные услуги

1,5%

Продажа игрушек

1,5%

Продажа ювелирных изделий

1,5%

Продажа продовольственных товаров

1,5%

Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций

0,8%

Реализация строительных материалов и изделий

0,8%

Финансовые услуги

0,8%

Оказание платных медицинских услуг

0,8%

Медицинские услуги

1,5%

Долевое строительство жилья

1,5%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и Слободском.



Возврат к списку новостей