Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 12.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.12.2012 г. по 29.12.2012 г. 11.01.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.12.2012 г. по 29.12.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 21.12.2012г. по 29.12.2012г. обратились 96 потребителей, из них: 93 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 1 – искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

25%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

15,6%

Обмен/возврат мобильных телефонов

14,6%

Продажа обуви

9,4%

Продажа мебели

5,2%

Оказание бытовых услуг

4,2%

Продажа одежды

4,2%

Прочие

3,1%

Работы по изготовлению и монтажу оконных
конструкций   

3,1%

Финансовые услуги

3,1%

Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций   

3,1%

Продажа продовольственных товаров

3,1%

Услуги связи

2,1%

Реализация строительных материалов и изделий

1%

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

1%

Туристские услуги

1%

Оказание платных медицинских услуг

1%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, Кирово-Чепецком и Уржумском районах.



Возврат к списку новостей