Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 13.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.11.2012 г. по 29.11.2012 г. 10.12.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 23.11.2012 г. по 29.11.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 23.11.2012 г. по 29.11.2012 г. обратилось 96 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 1 гражданину – помощь в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

18%

Обмен/возврат мобильных телефонов

16%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

11%

Продажа обуви

9%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

9%

Продажа строительных материалов и изделий

7%

Продажа мебели

6%

Прочие

6%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

6%

Оказание бытовых услуг

4%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

2%

Продажа одежды

2%

Продажа продовольственных товаров

1%

Оказание услуг связи

1%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1%

Долевое строительство жилья

1%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Слободском районе,
  • в Кирово-Чепецком районе.



Возврат к списку новостей