Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.11.2012г. по 22.11.2012г. 30.11.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.11.2012г. по 22.11.2012г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 16.11.2012г. по 22.11.2012г. обратилось 88 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 3 гражданам – помощь в составлении исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

24,6%

Обмен/возврат мобильных телефонов

12,3%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

11,4%

Продажа мебели

10,2%

Продажа строительных материалов и изделий

8,2%

Продажа одежды

6,2%

Прочие

5,2%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

5,2%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

3,1%

Продажа обуви

2,1%

Оказание бытовых услуг

2,1%

Продажа продовольственных товаров

2,1%

Оказание услуг связи

2,1%

Оказание финансовых услуг

2,1%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

2,1%

Продажа товаров дистанционным способом

1,0%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Слободском районе,
  • в Вятскополянском районе.



Возврат к списку новостей