Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 16.07.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.11.2012г. по 08.11.2012г. 14.11.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.11.2012г. по 08.11.2012г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.11.2012г. по 08.11.2012г. обратилось 57 потребителей, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 2 гражданам – помощь в составлении исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов

18,7%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

15,6%

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

14,1%

Продажа обуви

9,4%

Продажа одежды

7,8%

Оказание бытовых услуг

6,2%

Продажа мебели

6,2%

Оказание услуг связи

6,2%

Прочие

6,2%

Общие вопросы применения законодательства о ЗПП

1,6%

Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных конструкций

1,6%

Продажа строительных материалов и изделий

1,6%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

1,6%

Оказание транспортных услуг

1,6%

Продажа парфюмерно-косметических услуг

1,6%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Кирово-Чепецком районе,
  • в Слободском районе,
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей