Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 12.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.09.2012 г. по 27.09.2012 г. 02.10.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.09.2012 г. по 27.09.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 21.09.2012г. по 27.09.2012г. обратились 78 потребителей, из них: 74 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 2 – обращений в органы надзора.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)

24,3%

Обмен/возврат мобильных телефонов

16,6%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

7,6%

Оказание бытовых услуг

6,4%

Продажа обуви

6,4%

Работы по изготовлению и монтажу
дверных конструкций

6,4%

Работы по изготовлению и монтажу
оконных конструкций

6,4%

Продажа мебели

3,8%

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

2,6%

Продажа продовольственных товаров

2,6%

Продажа товаров дистанционным способом

2,6%

Реализация строительных материалов и изделий

2,6%

Финансовые услуги

2,6%

Оказание платных медицинских услуг

1,3%

Продажа изделий из драгоценных металлов драгоценных камней

1,3%

Продажа одежды

1,3%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

1,3%

Прочие

1,3%

Транспортные услуги

1,3%

Туристские услуги

1,3%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г.Кирове и в Слободском районе.



Возврат к списку новостей