Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 16.07.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 14.09.2012 г. по 20.09.2012 г. 26.09.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 14.09.2012 г. по 20.09.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 14.09.2012г. по 20.09.2012г. обратился 71 потребитель, из них: 69 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензий, 1 – искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов

19,7%

Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)

19,7%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

12,7%

Продажа обуви

11,4%

Продажа одежды

8,5%

Оказание бытовых услуг

5,6%

Продажа мебели

5,6%

Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций   

4,2%

Реализация строительных материалов и изделий

2,8%

Финансовые услуги

2,8%

Образовательные услуги

1,4%

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей

1,4%

Продажа продовольственных товаров

1,4%

Прочие

1,4%

Транспортные услуги

1,4%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.



Возврат к списку новостей