Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 21.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.08.2012 г. по 23.08.2012 г. 28.08.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.08.2012 г. по 23.08.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.08.2012г. по 23.08.2012г. обратились 88 потребителей, из них: 88 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам – оказана помощь в составлении претензий, 1 – искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)
21,6%
Обмен/возврат мобильных телефонов16%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
8%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг6,8%
Реализация строительных материалов и изделий
6,8%
Долевое строительство5,7%
Продажа обуви 5,7%
Продажа одежды5,7%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей    
3,4%
Продажа лекарственных препаратов и
изделий медицинского назначения
3,4%
Продажа мебели    
3,4%
Туристические услуги   
3,4%
Оказание бытовых услуг    
2,3%
Оказание платных медицинских услуг 2,3%
Продажа продовольственных товаров
1,1%
Прочие
1,1%
Транспортные услуги   
1,1%
Услуги связи
1,1%
Услуги общественного питания   
1,1%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.



Возврат к списку новостей