Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 10.08.2012 г. по 16.08.2012 г. 22.08.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 10.08.2012 г. по 16.08.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 10.08.2012г. по 16.08.2012г. обратились 94 потребителя, из них: 88 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 3 гражданам – оказана помощь в составлении претензий, 2 – в составлении исковых заявлений, 1 – обращения в органы надзора.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)
33%
Обмен/возврат мобильных телефонов
9,6%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг9,6%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
8,5%
Продажа одежды6,4%
Оказание бытовых услуг5,3%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
4,3%
Продажа обуви
4,3%
Реализация строительных материалов
и изделий
4,3%
Оказание финансовых услуг3,2%
Продажа игрушек2,1%
Продажа лекарственных препаратов2,1%
Продажа мебели2,1%
Прочие2,1%
Продажа продовольственных товаров1,1%
Транспортные услуги 
1,1%
Туристические услуги1,1%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в Слободском районе.



Возврат к списку новостей