Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 25.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
Памятка родителям при подготовке ребенка в школу 17.08.2012

Памятка родителям при подготовке ребенка в школу


1 сентября десятки тысяч ребят переступят порог школьного двора и приступят к активному постижению азов наук. К этому моменту школьник должен быть соответствующим образом «экипирован» и снабжен всеми необходимыми принадлежностями. Поэтому август – жаркая пора для родителей, которым необходимо подготовиться к столь важному событию в жизни детей, закупив все самое необходимое.

 Товар

Советы по выбору, особенности реализации

Возможность и условия возврата

товар надлежащего качества

товар ненадлежащего качества

1. Школьная форма, одежда

  • проста в эксплуатации;
  • ткань износостойкая;
  • соединяющие детали швы должны обладать прочностью, иметь закрепки, должны быть обработаны;
  • при покупке продавец обязан обеспечить возможность примерки
  • Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - в течение 14 дней со дня приобретения, при условии отсутствия эксплуатации, сохранения товарного вида, наличия фабричных ярлыков, упаковки

ИСКЛЮЧЕНИЕ: изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные возврату и обмену не подлежат!

  • Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на другой с перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • Если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока – причину его возникновения доказывает продавец, по истечении – потребитель;
  • Если гарантийный срок не установлен, то требования по качеству могут предъявляться в течение 2х лет с момента приобретения товара (ст. 19 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

2.Обувь

  • должна обязательно соответствовать по размеру и полноте;
  • при покупке необходимо учесть «ортопедическую составляющую» для конкретного возраста школьника - форму и размер каблука, берцы, форму стельки;
  • при покупке продавец обязан обеспечить возможность примерки
  • Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - в течение 14 дней со дня приобретения, при условии отсутствия эксплуатации, сохранения товарного вида, наличия фабричных ярлыков, упаковки

 

  • Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на другой с перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • Если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока – причину его возникновения доказывает продавец, по истечении – потребитель;
  • Если гарантийный срок не установлен, то требования по качеству могут предъявляться в течение 2х лет с момента приобретения товара (ст. 19 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
3. Мебель:




а) приобретение готовой мебели

  • должна соответствовать ребенку по эргономическим характеристикам (рост, вес) – в целях экономии можно отдать предпочтение мебели с возможностью регулировки размеров, высоты ее составных частей;
  • предпочтительно из натуральных материалов, либо из материалов со стойким к истиранию поверхностным слоем;
  • должна быть функциональна: наличие достаточной рабочей поверхности, выдвижных ящиков и полок;
  • продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели: проверка комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки, а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели;
  • сборка и доставка мебели осуществляется за отдельную плату, если иное не установлено договором
  • Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - в течение 14 дней со дня приобретения, при условии отсутствия эксплуатации, сохранения товарного вида, наличия фабричных ярлыков, упаковки

ИСКЛЮЧЕНИЕ: мебельные гарнитуры и комплекты возврату и обмену не подлежат!

  • Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на другой с перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • Если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока – причину его возникновения доказывает продавец, по истечении – потребитель;
  • Если гарантийный срок не установлен, то требования по качеству могут предъявляться в течение 2х лет с момента приобретения товара (ст. 19 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

б) изготовление на заказ

  • Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
  • Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
  • Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

4.  Книги, канцтовары

  • приобретая учебники и учебные пособия, необходимо учитывать год издания;
  • вместо ценников допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания;
  • должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров.
  • Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - в течение 14 дней со дня приобретения, при условии отсутствия эксплуатации, сохранения товарного вида, наличия фабричных ярлыков, упаковки

ИСКЛЮЧЕНИЕ: непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) возврату и обмену не подлежат!

  • Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на другой с перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  • Если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока – причину его возникновения доказывает продавец, по истечении – потребитель;
  • Если гарантийный срок не установлен, то требования по качеству могут предъявляться в течение 2х лет с момента приобретения товара (ст. 19 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

5. Техника

  • главные критерии в выборе – наличие необходимых функций, удобство и простота в использовании, безопасность;
  • согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о свойствах товаров, обеспечивающую возможность правильного их выбора;
  • на ценнике должна присутствовать краткая аннотация с основными техническими характеристиками;
  • товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии;
  • вместе с товаром одновременно передаются установленный изготовителем комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы)
  • Согласно Постановлению Правительства от 19.01.1998 № 55 технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки(электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) надлежащего качества возврату и обмену в течение 14 дней не подлежат.
  • Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать замены на аналогичный товар, замены на другой с перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • Если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока – причину его возникновения доказывает продавец, по истечении – потребитель;
  • Если гарантийный срок не установлен, то требования по качеству могут предъявляться в течение 2х лет с момента приобретения товара (ст. 19 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
  • В отношении технически сложного товара (например, компьютер) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.



Возврат к списку новостей