Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.07.2012 г. по 19.07.2012 г. 25.07.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.07.2012 г. по 19.07.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 13.07.2012 г. по 19.07.2012 г. обратился 71 потребитель, которым специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 1 гражданину – помощь в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)
21,6%
Обмен/возврат мобильных телефонов13,5%
Продажа мебели13,5%
Оказание бытовых услуг9,5%
Работы по изготовлению и монтажу
оконных и дверных конструкций
8,2%
Продажа обуви8,0%
Прочие5,4%
Оказание туристских услуг5,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг4,0%
Оказание финансовых услуг4,0%
Продажа товаров дистанционным способом2,7%
Продажа изделий из драгоценных металлов и камней1,4%
Продажа строительных материалов и изделий1,4%
Оказание медицинских услуг
1,4%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Слободском районе.



Возврат к списку новостей