Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 21.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 11.05.2012 г. по 17.05.2012 г. 22.05.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 11.05.2012 г. по 17.05.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 11.05.2012г. по 17.05.2012г. обратились 111 потребителей, из них: 109 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка % от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)
21%
Обмен/возврат мобильных телефонов
15,3%
Продажа обуви
11,7%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг8,1%
Продажа мебели7,2%
Продажа одежды6,3%
Оказание бытовых услуг 6,3%
Реализация строительных материалов и изделий
4,5%
Услуги связи4,5%
Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций3,6%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций 
2,7%
Оказание финансовых услуг
1,8%
Продажа лекарственных препаратов и изделий
 медицинского назначения
1,8%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
0,9%
Продажа парфюмерно-косметических товаров0,9%
Продажа ювелирных изделий 
0,9%
Продажа товаров дистанционным способом0,9%
Долевое строительство жилья0,9%
Медицинские услуги 
0,9%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, в Слободском районе.




Возврат к списку новостей