Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.04.2012г. по 19.04.2012 г. 24.04.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.04.2012г. по 19.04.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 13.04.2012 г. по 19.04.2012 г. обратились 95 потребителей, из них: 89 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 гражданам оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка % от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
22,1%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг12,6%
Обмен/возврат мобильных телефонов9,5%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
9,5%
Продажа мебели7,4%
Продажа обуви6,3%
Реализация строительных материалов5,3%
Продажа лекарственных препаратов и
изделий медицинского назначения
5,3%
Прочие3,2%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
3,2%
Оказание финансовых услуг2,1%
Продажа товаров дистанционным способом2,1%
Оказание бытовых услуг2,1%
Продажа одежды2,1%
Продажа продовольственных товаров2,1%
Оказание туристских услуг2,1%
Продажа игрушек1,0%
Долевое строительство жилья1,0%
Оказание транспортных услуг1,0%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Киров-Чепецком районе,
  • в Котельническом районе,
  • в Слободском районе.



Возврат к списку новостей