Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 12.07.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.03.2012 г.по 05.04.2012 г. 11.04.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 30.03.2012 г.по 05.04.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 30.03.2012г. по 05.04.2012г. обратились 88 потребителей, из них: 83 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 гражданам оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров,
технически сложных товаров бытового назначения
20,5%
Обмен/возврат мобильных телефонов18,2%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг8,0%
Продажа мебели8,0%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и дверных
конструкций
7,0%
Оказание бытовых услуг6,8%
Продажа одежды5,7%
Продажа обуви4,6%
Прочие4,6%
Оказание финансовых услуг3,5%
Продажа лекарственных препаратов и изделий
 медицинского назначения
3,5%
Общие вопросы применения положений законодательства
о защите прав потребителей
2,4%
Оказание медицинских услуг2,4%
Продажа игрушек1,2%
Услуги связи1,2%
Продажа продовольственных товаров1,2%
Реализация строительных материалов1,2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Яранском районе,
  • в Советском районе.



Возврат к списку новостей