Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 12.07.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.03.2012г. по 22.03.2012 г. 30.03.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.03.2012г. по 22.03.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 16.03.2012г. по 22.03.2012г. обратились 96 потребителей, из них: 92 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 гражданам оказана помощь в составлении претензий.


В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
18,9%
Обмен/возврат мобильных телефонов13,9%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг10,0%
Продажа мебели8,3%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
7,3%
Продажа одежды6,4%
Продажа обуви6,2%
Оказание финансовых услуг5,2%
Реализация строительных материалов4,2%
Продажа игрушек3,1%
Продажа автомобилей и автозапчастей3,1%
Долевое строительство жилья3,1%
Прочие2,1%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
2,1%
Предоставление услуг связи2,1%
Продажа продовольственных товаров1,0%
Продажа лекарственных препаратов и изделий
мед. назначения
1,0%
Продажа изделий из драгоценных металлов и камней1,0%
Образовательные услуги1,0%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Уржумском районе,
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей