Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 21.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.02.2012г. по 23.02.2012 г. 01.03.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 17.02.2012г. по 23.02.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 17.02.2012г. по 23.02.2012г. обратились 83 потребителя, из них: 81 гражданину специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
15,4%
Обмен/возврат мобильных телефонов13,2%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг9,5%
Продажа мебели9,5%
Оказание бытовых услуг8,3%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
5,9%
Продажа одежды4,8%
Продажа обуви4,8%
Реализация строительных материалов4,8%
Продажа товаров дистанционным способом3,5%
Продажа лекарственных препаратов и изделий
мед. назначения
3,5%
Продажа продовольственных товаров2,4%
Оказание финансовых услуг2,4%
Общие вопросы применения положений законодательства
о защите прав потребителей
2,4%
Оказание услуг связи2,4%
Изделия из драгоценных металлов и камней1,2%
Оказание образовательных услуг1,2%
Продажа игрушек1,2%
Долевое строительство жилья1,2%
Прочие1,2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Котельническом районе,
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей