Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 12.07.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.01.2012г. по 02.02.2012 г. 08.02.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.01.2012г. по 02.02.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.01.2012г. по 02.02.2012г. обратились 111 потребителей, из них: 107 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 гражданам оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
29,8%
Продажа обуви11,7%
Обмен/возврат мобильных телефонов8,1%
Оказание бытовых услуг8,1%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг7,2%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
и дверных конструкций
6,3%
Продажа одежды4,5%
Продажа мебели2,7%
Продажа автомобилей и автозапчастей2,7%
Оказание финансовых услуг2,7%
Продажа продовольственных товаров2,7%
Общие вопросы применения положений законодательства
о защите прав потребителей
1,8%
Продажа лекарственных препаратов и изделий
мед. назначения
1,8%
Оказание услуг связи1,8%
Реализация строительных материалов0,9%
Продажа товаров дистанционным способом0,9%
Продажа изделий из драгоценных металлов0,9%
Оказание туристских услуг0,9%
Оказание образовательных услуг0,9%
Оказание услуг общественного питания0,9%
Продажа парфюмерно-косметических товаров0,9%
Аудиовизуальные произведения и фонограммы0,9%
Прочие0,9%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей