Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 26.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.01.2012г. по 26.01.2012 г. 03.02.2012

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.01.2012г. по 26.01.2012 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.01.2012г. по 26.01.2012г. обратились 78 потребителей, из них: 72 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 гражданам оказана помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
23,2%
Предоставление жилищно – коммунальных услуг14,1%
Обмен/возврат мобильных телефонов12,8%
Работы по изготовлению и монтажу оконных и
дверных конструкций
8,9%
Продажа обуви7,7%
Продажа одежды5,1%
Продажа мебели3,8%
Продажа автомобилей и автозапчастей3,8%
Оказание бытовых услуг3,8%
Оказание финансовых услуг3,8%
Продажа изделий из драгоценных металлов2,6%
Оказание услуг связи2,6%
Продажа игрушек2,6%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей   
1,3%
Оказание медицинских услуг1,3%
Реализация строительных материалов1,3%
Продажа товаров дистанционным способом1,3%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Кирово-Чепецком районе
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей