Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 25.11.2011г. по 01.12.2011 г. 06.12.2011

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 25.11.2011г. по 01.12.2011 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 25.1 1.2011г. по 01.12.2011г. обратились 122 потребителя, из них; 117 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 гражданам оказана помощь в составлении претензий, 1 гражданину - в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка% от общего
количества обращений
Реализация технически сложных товаров, технически
сложных товаров бытового назначения
14,8%
Продажа обуви13,1%
Продажа одежды10,7%
Предоставление жилищно - коммунальных услуг9,0%
Работы по изготовлению и монтажу
оконных и дверных конструкций
8,2%
Обмен/возврат мобильных телефонов5,7%
Реализация автомобилей, автозапчастей4,9%
Оказание финансовых услуг4,9%
Продажа мебели4,1%
Продажа продовольственных товаров3,3%
Оказание бытовых услуг3,3%
Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
3,3%
Изделия из драгоценных металлов и камней2,5%
Продажа лекарственных препаратов и изделий
медицинского назначения
2,5%
Прочие2,5%
Оказание туристских услуг1,6%
Реализация строительных материалов1,6%
Продажа парфюмерно-косметических товаров1,6%
Долевое строительство жилья0,8%
Оказание услуг связи0,8%
Образовательные услуги0,8%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано:
  • в г. Кирове,
  • в Яранском районе.



Возврат к списку новостей