Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 14.06.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей за период с 24.06.2011г. по 30.06.2011г 04.07.2011

О деятельности консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей за период с 24.06.2011г. по 30.06.2011г


В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр  гигиены и эпидемиологии  в Кировской области»  за период с 24.06.2011г. по 30.06.2011г. обратилось 50 человек, из них:  45 гражданам  были даны специалистами  исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, и было составлено 5 претензий, в том числе одна претензия – по вопросам  жилищно-коммунальных услуг, 4 претензии по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения, дверей и оказания услуг по реализации туристического продукта.

В консультационные пункты для потребителей, расположенные в филиалах ФБУЗ ЦГиЭ, за указанный период обратились 20 человек, из них: 19 граждан - получили устные консультации разъясняющего характера по различным вопросам защиты прав потребителей,  одному потребителю составлена  претензия.

Всего за отчетный период зарегистрировано 70 обращений граждан, в структуре которых наибольшее количество жалоб касались вопросов защиты прав потребителей в сфере:
  • торговли (обмен/возврат сотовых телефонов, сложно - технических электробытовых товаров, компьютерной техники, одежды, обуви, ювелирных изделий) – 60 %;
  • услуг по изготовлению и установки  окон, мебели, изделий из ПВХ-20 %.
  • туристических и образовательных услуг – 6%.
  • услуг ЖКХ- 5%.
  • услуг связи- 5%.
  • продовольствия -2%
  • общих вопросов применения законодательства  о защите прав потребителей- 2 %.



Возврат к списку новостей