Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 25.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
29.04.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.04.2014 г. по 24.04.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 18.04.2014 г. по 24.04.14г. обратилось 124 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 5 потребителям оказана помощь в составлении претензий, 2 – в составлении исковых заявлений.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
21,6 %
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей 12,8 %
Продажа мебели 8,8 %
Продажа обуви 7,2 %
Обмен/возврат  мобильных телефонов 6,4 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг 6,4 %
Прочие 5,6 %
Услуги связи 4,8 %
Работы по изготовлению и монтажу  дверных конструкций 4,0 %
Оказание бытовых услуг 3,2 %
Финансовые услуги 2,4 %
Реализация  строительных материалов и изделий 2,4 %
Работы по изготовлению и монтажу  оконных  конструкций 2,4 %
Продажа  парфюмерно-косметических товаров 1,6 %
Продажа одежды 1,6 %
Продажа продовольственных товаров 1,6 %
Транспортные услуги 1,6 %
Продажа товаров дистанционным способом 1,6 %
Туристические услуги 1,6 %
Продажа ювелирных изделий 0,8 %
Услуги общественного питания 0,8 %
Долевое строительство жилья 0,8 %

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.




Возврат к списку новостей