Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.04.2014 г. по 10.04.2014 г. 15.04.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 04.04.2014 г. по 10.04.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  04.04.2014 г. по  10.04.14г. обратилось 127 потребителей, всем гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  5  потребителям  оказана помощь в составлении  претензий,  2 -  в составлении иска.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
17,4%
Прочие
12,6%
Финансовые услуги
10,3%
Обмен/возврат  мобильных телефонов
9,6 %
Продажа обуви
7,9%
Услуги связи
7,1%
Продажа одежды 5,5%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
4,8%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
4,0%
Оказание бытовых услуг 4,0%
Продажа мебели
4,0%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
4,0%
Реализация строительных материалов и изделий
2,4%
Продажа продовольственных товаров 1,6 %
Оказание платных медицинских услуг 1,6%
Работы по изготовлению и монтажу  дверных  конструкций
0,8%
Транспортные услуги
0,8%
Продажа лекарственных препаратов  и изделий медицинского назначения товаров0,8%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных  конструкций0,8%

Наибольшее количество  обращений  зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче.



Возврат к списку новостей