Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 26.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период  с 28.02.2014 г. по 06.03.2014 г. 11.03.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 28.02.2014 г. по 06.03.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  28.02.2014 г. по  06.03.14 г. обратилось 126 потребителей, всем гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в  области защиты прав потребителей,   9 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий. Одному- в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
17,4%
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения 14,2%
Обмен/возврат  мобильных телефонов
11,2%
Продажа одежды
8,7%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
6,3%
Услуги связи
5,5%
Продажа мебели
4,7%
Финансовые услуги
4,0%
Прочие4,0%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций
3,2%
Оказание бытовых услуг
3,2%
Реализация строительных материалов и изделий
2,4%
Транспортные услуги
2,4%
Долевое строительство жилья 2,4%
Продажа ювелирных изделий 1,6%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
1,6%
Продажа обуви
1,6%
Оказание платных медицинских услуг1,6%
Продажа продовольственных товаров1,6%
Продажа товаров дистанционным способом
0,8%
Туристические услуги 0,8%
Услуги общественного питания0,8%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.



Возврат к списку новостей