Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 21.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.02.2014 г. по 27.02.2014 г. 03.03.2014

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 21.02.2014 г. по 27.02.2014 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 21.02.2014г. по 27.02.2014г. обратилось  115 потребителей, которым  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана  помощь в составлении претензии, одному – в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
20,0%
Обмен/возврат мобильных телефонов 20,0%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
19,1%
Продажа  одежды
7,8%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
6,1%
Продажа обуви
4,5%
Прочие
4,5%
Финансовые услуги
2,7%
Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций
1,8%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций
1,8%
Продажа мебели
1,8%
Продажа  продовольственных товаров
1,8%
Оказание платных медицинских услуг
1,8%
Продажа  товаров дистанционным способом
1,8%
Оказание бытовых услуг 0,9%
Продажа парфюмерно-косметических товаров
0,9%
Реализация строительных  материалов
0,9%
Туристические услуги
0,9%
Услуги связи
0,9%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке.



Возврат к списку новостей