Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 16.06.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.12.2013 г. по 19.12.2013 г. 26.12.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 13.12.2013 г. по 19.12.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  13.12.2013г. по  19.12.13г. обратилось 94 потребителя, всем гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  3 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий, одному -  в составлении иска.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
18%
Обмен/возврат  мобильных телефонов 17%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
10,6%
Продажа мебели
10,6%
Прочие 7,4%
Продажа одежды
5,3%
Продажа обуви 5,3%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
4,2%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций 4,2%
Финансовые услуги 4,2%
Реализация строительных материалов и изделий
3,3%
Платные медицинские услуги 2,2%
Работы по изготовлению и монтажу оконных  конструкций 2,2%
Оказание бытовых услуг
2,2%
Продажа продовольственных товаров 1,1%
Услуги связи
1,1%
Продажа товаров дистанционным способом
1,1%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в  г. Кирове , Кирово -Чепецке.



Возврат к списку новостей