Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 25.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период  с 18.11.2013 г. по 30.11.2013 г. 04.12.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.11.2013 г. по 30.11.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 18.11.2013 г. по 29.11.2013 г. обратилось 199 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 7 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному – в составлении искового заявления.
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
14,5%
Обмен/возврат мобильных телефонов
11 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
10,5%
Прочие 8,5%
Продажа одежды
7,5%
Продажа мебели
6,5%
Продажи обуви 6,5%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
6,0%
Оказание бытовых услуг 5,0%
Оказание  платных медицинских услуг 3,5%
Финансовые услуги 3,0%
Продажа продовольственных товаров 2,5%
Услуги  связи 2,5%
Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций 2,0%
Реализация строительных материалов и изделий
2,0 %
Продажа парфюмерно-косметических товаров 1,5%
Работы по изготовлению и монтажу  оконных конструкций 1,5%
Транспортные услуги
1,5%
Туристские услуги 1,0 %
Долевое строительство жилья
1,0%
Продажа игрушек
1,0%
Продажа ювелирных изделий0,5%
Образовательные услуги0,5%




Возврат к списку новостей