Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 16.07.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.10.2013 г. по 31.10.2013 г. 06.11.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 18.10.2013 г. по 31.10.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 18.10.2013 г. по 31.10.2013 г. обратилось 159 потребителей, 154 гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному – в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов

15,0%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

12,0%

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

10,7%

Оказание бытовых услуг

9,5%

Прочие

9,5%

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

8,4%

Продажа мебели

5,5%

Продажа одежды

4,8%

Продажа обуви

4,8 %

Финансовые услуги

3,6%

Реализация строительных материалов и изделий

2,4%

Продажа товаров дистанционным способом

2,4%

Продажа ювелирных изделий

1,8%

Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций

1,8%

Оказание платных медицинских услуг

1,2%

Услуги связи

1,2%

Продажа игрушек

1,2%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

1,2%

Продажа продовольственных товаров

0,6%

Туристские услуги

0,6%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.



Возврат к списку новостей