Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 12.07.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период  с 11.10.2013 г. по 17.10.2013 г. 24.10.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 11.10.2013 г. по 17.10.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с  11.10.2013г. по  17.10.2013г. обратилось  75 потребителей,  70 гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 4 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий,  одному – в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего
количества обращений

Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей

13,3%

Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)

12,0%

Обмен/возврат мобильных телефонов

10,7%

Продажа обуви

9,3%

Продажа одежды

6,7%

Продажа мебели

6,7%

Работы по изготовлению и монтажу оконных конструкций

6,7%

Прочие

5,3%

Предоставление жилищно-коммунальных услуг

4,0%

Услуги связи

4,0%

Продажа продовольственных товаров

2,7%

Финансовые услуги

2,7%

Продажа товаров дистанционным способом

2,7%

Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

2,7%

Транспортные услуги

2,7%

Работы по изготовлению и монтажу дверных конструкций

1,3 %

Оказание бытовых услуг

1,3%

Туристские  услуги

1,3%

Реализация строительных материалов и изделий

1,3%

Услуги общественного питания

1,3%

Продажа парфюмерно-косметических товаров

1,3%


Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.



Возврат к списку новостей