Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 24.06.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.08.2013 г. по 22.08.2013 г. 28.08.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 16.08.2013 г. по 22.08.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ  «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 16.08.2013г. по 22.08.2013г. обратилось  86 потребителей,  82 гражданам  специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей,  4 потребителям  оказана помощь в составлении  претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Обмен/возврат мобильных телефонов
19,8 %
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)
17,4 %
Предоставление жилищно-коммунальных услуг
14 %
Оказание бытовых услуг
8,1%
Общие вопросы применения положений законодательства  о защите прав потребителей
8,1 %
Прочие
7,0%
Туристские услуги
5,8%
Реализация  строительных материалов и изделий
4,6 %
Продажа мебели
3,5%
Услуги связи
3,5%
Работы по изготовлению и монтажу  дверных конструкций
3,5%
Продажа продовольственных товаров
2,3 %
Продажа одежды
1,2%
Дистанционная торговля
1,2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и г. Котельниче.



Возврат к списку новостей