Новости
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 21.04.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ
Новости
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 05.04.2013 г. по 18.04.2013 г. 23.04.2013

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 05.04.2013 г. по 18.04.2013 г.


В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 05.04.2013г. по 18.04.2013г. обратился 141 потребитель, 134 гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 6 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному - в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка

% от общего количества обращений

Общие вопросы применения положений
законодательства о защите прав потребителей
15,6%
Реализация технически сложных товаров
(в т.ч. бытового назначения)
12 %
Обмен/возврат мобильных телефонов
11,2 %
Продажа обуви10,5%
Прочие8,4%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг6,6%
Оказание бытовых услуг
5,6%
Продажа одежды5,6%
Реализация строительных материалов и изделий4,2%
Финансовые услуги2,8%
Услуги связи2,1%
Работы по изготовлению и монтаж дверных
конструкций
2,1%
Продажа парфюмерно-косметических товаров2,1%
Долевое строительство2,1%
Продажа мебели2,1%
Продажа продовольственных товаров2,1%
Продажа лекарственных средств1,4%
Работы по изготовлению и монтажу оконных
конструкций
1,4%
Транспортные услуги0,7%
Продажа товаров дистанционным способом0,7%
Услуги общественного питания0,7%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г . Кирове,  г. Кирово-Чепецке.



Возврат к списку новостей