Ежемесячная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.10.2025г. по 31.10.2025г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.10.2025 г. по 31.10.2025 г. при личном приеме в центре, а также в ходе консультирования по телефону «горячей линии», специалистами оказано 331 консультаций, оказана помощь в составлении 17 претензий, 2 исковых заявлений, 3 обращений в органы надзора. Также было оказано 11 консультаций с использованием электронных коммуникаций.
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальной группе VK подготовлено и размещено 9 публикаций («Стартовал VI этап Всероссийской просветительской эстафеты "Мои финансы"», «Информация о деятельности КЦ для потребителей», «Возврат дверей, не соответствующих образцу в каталоге» и др.), на сайтах органов местного самоуправления – 4 информации («Защита прав потребителей: составление договора, на что обратить внимание», «Защита прав потребителей: бытовые услуги» и др. - на сайте Санчурского муниципального округа, сайте администрации Советского района). Были проведены лекции среди населения на базе МУК Советский районный краеведческий музей на тему «Финансовая безопасность, для всей семьи». Также 30.10.2025 г. руководитель консультационного центра встретилась с гражданами старшего поколения на базе центра досуга «Практикум», где рассказала о том, как защитить себя от неправомерных действий мошенников. Наибольшее количество обращений зафиксировано по теме: «Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения)» (51).
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 51 |
| Продажа товаров дистанционным способом | 44 |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 37 |
| Бытовые услуги | 27 |
| Продажа продовольственных товаров | 21 |
| Продажа одежды | 18 |
| Продажа мебели | 16 |
| Прочие | 15 |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 13 |
| Финансовые услуги | 12 |
| Продажи обуви | 12 |
| Услуги связи | 12 |
| Реализация строительных материалов и изделий | 10 |
| Транспортные услуги | 8 |
| Услуги общественного питания | 8 |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 7 |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 4 |
| Платные медицинские услуги | 3 |
| Продажа мобильных телефонов | 33 |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 2 |
| Туристские услуги | 2 |
| Образовательные услуги | 2 |
| Продажа игрушек | 2 |
| Парфюмерно-косметические товары | 1 |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 1 |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове.