Ежемесячная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.07.2025г. по 31.07.2025г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.07.2025 г. по 31.07.2025 г. при личном приеме в центре, а также в ходе консультирования по телефону "горячей линии", специалистами оказано 332 консультации, оказана помощь в составлении 15 претензий, 3 исковых заявлений. Также было оказано 9 консультаций с использованием электронных коммуникаций.
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальной группе VK подготовлено и размещено 5 публикаций («О проведении "горячей линии" по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг", "Для дропперов установлена уголовная ответственность" и др.), на сайтах органов местного самоуправления - 2 информации ("Объявление о проведении "горячей линии" по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг", "V этап Всероссийской просветительской эстафеты "Мои финансы" - на сайтах администрация Пижанского округа, Советского района). Наибольшее количество обращений зафиксировано по теме: "Продажа товаров дистанционным способом" (43).
| Продажа товаров дистанционным способом | 43 |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 41 |
| Продажа мебели | 29 |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 23 |
| Транспортные услуги | 22 |
| Финансовые услуги | 20 |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 17 |
| Прочие | 16 |
| Бытовые услуги | 15 |
| Продажа продовольственных товаров | 14 |
| Услуги связи | 14 |
| Реализация строительных материалов и изделий | 12 |
| Продажа одежды | 11 |
| Парфюмерно-косметические товары | 10 |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 9 |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 7 |
| Продажа обуви | 7 |
| Услуги общественного питания | 5 |
| Платные медицинские услуги | 5 |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 4 |
| Туристские услуги | 3 |
| Образовательные услуги | 3 |
| Мобильные телефоны | 2 |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Советске