Ежемесячная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 01.06.2025г. по 30.06.2025г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.04.2025 г. по 30.04.2025 г. при личном консультировании в центре, а также в ходе проведения лекций и семинаров, специалистами оказано 419 консультаций, оказана помощь в составлении 21 претензии, 4 обращений в органы надзора, 2 исковых заявлений. В ежедневном режиме велась работа по консультированию граждан по телефону «горячей линии». Также было оказано 12 консультаций с использованием электронных коммуникаций.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 01.06.2025 г. по 30.06.2025 г. при личном приеме в центре, а также в ходе консультирования по телефону «горячей линии», специалистами оказано 353 консультации, оказана помощь в составлении 17 претензий, 1 обращения в органы надзора, 2 исковых заявлений. Также было оказано 12 консультаций с использованием электронных коммуникаций.
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальной группе VK подготовлено и размещено 4 публикаций «Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг», «О мероприятиях консультационного центра» и др.), на сайтах органов местного самоуправления – 2 информации («Памятка потребителям туристических услуг», «Вопросы защиты прав потребителей в сфере туризма» - на сайтах администраций г.Кирово-Чепецка, Зуевского района). Наибольшее количество обращений зафиксировано по теме: «Продажа товаров дистанционным способом» (48).
| Продажа товаров дистанционным способом | 48 |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 43 |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 24 |
| Финансовые услуги | 21 |
| Бытовые услуги | 20 |
| Прочие | 18 |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 17 |
| Продажа продовольственных товаров | 17 |
| Услуги связи | 15 |
| Продажа одежды | 14 |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 13 |
| Продажа мебели | 13 |
| Продажи обуви | 13 |
| Транспортные услуги | 10 |
| Парфюмерно-косметические товары | 10 |
| Реализация строительных материалов и изделий | 10 |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 9 |
| Услуги общественного питания | 7 |
| Игрушки | 7 |
| Платные медицинские услуги | 6 |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 6 |
| Мобильные телефоны | 5 |
| Туристские услуги | 5 |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 1 |
| Образовательные услуги | 1 |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче