Ежемесячная информация
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 09.01.2025г. по 31.01.2025г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 09.01.2025 г. по 31.01.2025 г. обратилось 283 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 31 потребителю оказана помощь в составлении претензий, 2 в составлении исковых заявлений, 9 обращений в органы надзора. Также было оказано 12 консультаций с использованием электронных коммуникаций. На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» и официальной группе VK подготовлено и размещено 3 публикации (расторжение договора добровольного страхования, ответственность застройщиков перед дольщиками, ежемесячная информация о деятельности консультационного центра), на сайтах органов местного самоуправления – 2 информации («Права потребителя жилищно-коммунальных услуг: изменения законодательства в 2025 г.» на сайте администрации Советского городского поселения; «Цифровая маркировка» на сайте администрации Яранского района). Наибольшее количество обращений зафиксировано по теме: «Продажа товаров дистанционным способом» (43).
| Продажа товаров дистанционным способом | 43,0% |
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 41,0% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 26,0% |
| Продажа мебели | 19,0% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 18,0% |
| Финансовые услуги | 16,0% |
| Продажа продовольственных товаров | 14,0% |
| Бытовые услуги | 13,0% |
| Продажи обуви | 10,0% |
| Прочие | 9,0% |
| Транспортные услуги | 9,0% |
| Платные медицинские услуги | 9,0% |
| Продажа одежды | 7,0% |
| Услуги общественного питания | 7,0% |
| Парфюмерно-косметические товары | 6,0% |
| Услуги связи | 6,0% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 6,0% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 5,0% |
| Игрушки | 5,0% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 4,0% |
| Мобильные телефоны | 3,0% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 3,0% |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 2,0% |
| Туристские услуги | 1,0% |
| Образовательные услуги | 1,0% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове и Котельничском районе