Ежемесячная информация
Content
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Ежемесячная информация

07.03.2024

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.01.2023г. по 29.02.2024г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 26.01.2024 г. по 29.02.2024 г. обратилось 418 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 19 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

""
Сегмент потребительского рынка
% от общего количества обращений
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) 18,6%
Продажа товаров дистанционным способом 11,3%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг 10,6%
Прочие 8,6%
Продажа продовольственных товаров 7,6%
Финансовые услуги 7,1%
Продажа одежды 4,9%
Продажа мебели 4,3%
Бытовые услуги 3,8%
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей 3,6%
Продажи обуви 2,6%
Реализация строительных материалов и изделий 2,2%
Услуги общественного питания 1,9%
Платные медицинские услуги 1,9%
Транспортные услуги 1,6%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1,6%
Услуги связи 1,4%
Мобильные телефоны 1,3%
Парфюмерно-косметические товары 1,3%
Долевое строительство 1,3%
Образовательные услуги 1,3%
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 0,4%
Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 0,4%
Игрушки 0,2%
Туристские услуги 0,2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке


Возврат к списку