Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

07.03.2024

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 26.01.2023г. по 29.02.2024г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 26.01.2024 г. по 29.02.2024 г. обратилось 418 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 19 потребителям оказана помощь в составлении претензий, одному в составлении искового заявления.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

""
Сегмент потребительского рынка
% от общего количества обращений
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) 18,6%
Продажа товаров дистанционным способом 11,3%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг 10,6%
Прочие 8,6%
Продажа продовольственных товаров 7,6%
Финансовые услуги 7,1%
Продажа одежды 4,9%
Продажа мебели 4,3%
Бытовые услуги 3,8%
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей 3,6%
Продажи обуви 2,6%
Реализация строительных материалов и изделий 2,2%
Услуги общественного питания 1,9%
Платные медицинские услуги 1,9%
Транспортные услуги 1,6%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 1,6%
Услуги связи 1,4%
Мобильные телефоны 1,3%
Парфюмерно-косметические товары 1,3%
Долевое строительство 1,3%
Образовательные услуги 1,3%
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 0,4%
Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 0,4%
Игрушки 0,2%
Туристские услуги 0,2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Кирово-Чепецке


Возврат к списку