Еженедельная информация
Content
e-mail: kirov@sanepid.ru Сегодня: 18.05.2024
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения “Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области”
Все виды санитарно-эпидемиологических экспертиз, лабораторных исследований.
Защита прав потребителей.
ПРЕЙСКУРАНТ ПРЕЙСКУРАНТ
РАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫРАЗРЕШИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УСЛУГИ
БЛАНКИ ЗАЯВОК НА УСЛУГИБЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
ЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯЛЕТНЯЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ


ОТЗЫВОТЗЫВ О РАБОТЕ ЦЕНТРА
ОТЗЫВОТЗЫВ О КАЧЕСТВЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ

Еженедельная информация

01.12.2023

О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 20.10.2023г. по 23.11.2023г.

В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 20.10.2023 г. по 23.11.2023 г. обратилось 479 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 9 потребителям оказана помощь в составлении претензий.

В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:

Сегмент потребительского рынка
% от общего количества обращений
Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) 11,7%
Продажа товаров дистанционным способом 10,8%
Предоставление жилищно-коммунальных услуг 10,1%
Продажа одежды 7,7%
Продажа продовольственных товаров 6,8%
Бытовые услуги 6,5%
Прочие 5,4%
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей 5,4%
Финансовые услуги 5,2%
Продажа мебели 3,9%
Транспортные услуги 3,7%
Мобильные телефоны 3,5%
Платные медицинские услуги 3,1%
Продажи обуви 2,9%
Реализация строительных материалов и изделий 2,9%
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 2,2%
Услуги общественного питания 2,1%
Услуги связи 2,1%
Парфюмерно-косметические товары 1,4%
Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций 0,6%
Продажа изделий из драгоценных металлов 0,6%
Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций 0,4%
Туристские услуги 0,4%
Образовательные услуги 0,4%
Игрушки 0,2%

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Котельниче.


Возврат к списку