Ежемесячная информация
12.07.2023
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 02.06.2023г. по 29.06.2023г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 02.06.2023 г. по 29.06.2023 г. обратилось 302 потребителя, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 29 потребителям оказана помощь в составлении претензий, двум в составлении исковых заявлений.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 15,20% |
| Продажа продовольственных товаров | 9,60% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 8,30% |
| Прочие | 5,60% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 5,60% |
| Продажа одежды | 5,30% |
| Продажа мебели | 5,30% |
| Продажи обуви | 5,30% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 4,90% |
| Финансовые услуги | 4,60% |
| Мобильные телефоны | 4,60% |
| Бытовые услуги | 3,90% |
| Услуги связи | 3,30% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 2,90% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 2,30% |
| Услуги общественного питания | 1,90% |
| Парфюмерно-косметические товары | 1,90% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 1,90% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 1,60% |
| Игрушки | 1,60% |
| Туристские услуги | 1,60% |
| Платные медицинские услуги | 1,30% |
| Образовательные услуги | 0,60% |
| Транспортные услуги | 0,60% |
| Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней | 0,30% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г. Котельниче, г.Советске.