Ежемесячная информация
17.02.2023
В структуре обращений граждан можно выделить следующие сегменты:
"
"
О деятельности консультационного центра для потребителей за период с 27.01.2023г. по 09.02.2023г.
В консультационный центр и консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» за период с 27.01.2023 г. по 09.02.2023 г. обратилось 147 потребителей, всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области защиты прав потребителей, 11 потребителям оказана помощь в составлении претензий.
| Реализация технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) | 18,5% |
| Предоставление жилищно-коммунальных услуг | 12,2% |
| Продажи обуви | 8,9% |
| Бытовые услуги | 8,1% |
| Продажа товаров дистанционным способом | 6,8% |
| Парфюмерно-косметические товары | 6,8% |
| Финансовые услуги | 5,4% |
| Продажа продовольственных товаров | 4,8% |
| Услуги связи | 4,8% |
| Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей | 3,4% |
| Продажа одежды | 2,8% |
| Услуги общественного питания | 2,1% |
| Реализация строительных материалов и изделий | 2,1% |
| Работы по изготовлению монтажу оконных конструкций | 2,1% |
| Обмен/возврат мобильных телефонов | 1,4% |
| Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения | 1,4% |
| Прочие | 1,4% |
| Продажа изделий из драгоценных металлов | 1,4% |
| Туристические услуги | 1,4% |
| Игрушки | 1,4% |
| Образовательные услуги | 0,7% |
| Работы по изготовлению монтажу дверных конструкций | 0,7% |
| Транспортные услуги | 0,7% |
| Платные медицинские услуги | 0,7% |
Наибольшее количество обращений было зафиксировано в г. Кирове, г.Кирово-Чепецке, г. Котельниче.